Chestionar de Evaluare a Satisfactiei Pacientului

Stimate PACIENT,
In cadrul S.C. PROMED S.R.L a fost implementat un sistem de management al calitatii conform standardului international SR EN ISO 9001 : 2001.
Pentru a contribui la imbunatatirea continua a prestatiei noastre, va rugam sa completati urmatorul chestionar.
Grija pentru pacient a fost cea care ne-a ajutat sa ne dezvoltam si de aceea suntem dornici sa aflam parerile si doleantele dumneavoastra.

Va multumim anticipat pentru timpul pe care il acordati.

1. Cum ati aflat de serviciile oferite de Centrul Medical Promed?

Publicitate media
Recomandarea medicului de familie/specialitate
Recomandarea unui apropiat(din familie, cerc de prieteni, coleg de serviciu etc.)
Alta sursa. Precizati care este aceasta.

2. Care este motivatia principala pentru care ati apelat la Centrul Medical Promed?

Profesionalismul personalului angajat
Dotarea cu echipamente performante a cabinetelor laboratorului
Buna comunicare
Alta motivatie. Precizati care este aceasta

3. Cum apreciati pe o scara de la 1 la 5, daca 1 este nesatisfacator , iar 5 este excelent calitatea serviciilor:

	Comunicare personal-pacient	Tarife	Timp de asteptare	Nivel profesional	Echipamente moderne
Receptie
Recoltare
Laborator de analize medicale
Cabinet de ecografie
Laborator de psihologie
Cabinet de oftalmologie
Cabinet ORL
Cabinet de neurologie
Medicina muncii
Cabinet de psihiatrie
Cabinet de oncologie

4. Ce propuneri aveti pentru ca serviciile oferite de Centrul Medical Promed sa corespunda dorintelor dumneavostra?

5. Ce alte servicii medicale credeti ca ar trebui sa ofere Centrul Medical Promed pentru dvs.?

6. Veti apela in continuare la serviciile medicale oferite de Centrul Medical Promed?
Da
Nu

7. Veti recomanda serviciile medicale oferite de Promed si altor persoane?
Da
Nu

Profilul Respondentului

Varsta:
Sex:	Masculin Feminin
Domiciliul:	Urban Rural
Nivel de pregatire:
Nivel de venit:

Cardiologie
Chirurgie
Ecografie
Medicina Interna
Medicina Muncii
Neurologie
O.R.L.
Obstetrica si Ginecologie
Oftalmologie
Oncologie
Psihiatrie
Psihologie

Laborator ProMED
Laborator Psihologie
Laborator Radiologie si DEXA